一汽大众迈腾前轮吃胎严重 不予处理

投诉内容

1.2026年3月16日，车辆行驶里程22983公里时进行保养，服务人员未提醒轮胎存在偏磨、减震器等相关问题。2.2026年4月11日，因轮胎震动首次前往某4S店检测，发现前轮胎偏磨严重，且右减震器漏油，当时诉求未得到解决，工作人员答复该4S店无法处理，让前往另一相关门店，并声称两家门店归同一负责人管理。3.2026年4月12日，二次前往工作人员告知的相关门店检测，检测出减震器漏油、前轮吃胎问题，同时对灯光不亮的诉求进行检测，当天更换了2025年年底生产的两对大灯；轮胎和减震器的相关诉求已反馈至厂家，截止今日（4月24日），咨询该门店服务人员，得到的答复是轮胎不能更换，减震器仅可更换一根。本人诉求为更换两根前减震器及两个前轮胎。