长安启源Q05销售恶意隐瞒展车 拒不承认

投诉内容

本人于2026年4月5日订车，车辆为绿色外观、黑色内饰，4月14日验车付款，4月21日提车。4月22日，我通过车联网发现该车辆在3月份有相关行驶记录，怀疑车辆为展车，立即与相关门店沟通，门店反馈车辆系异地调车，并不断强调相关记录仅为正常洗车、充电产生，该车辆未进入展厅展示使用。同时，对于验车时未发现座椅保护膜、网易云账号被他人登录等问题，门店均进行多次辩解。同日，我在抖音相关汽车门店账号上，发现与我车辆同颜色、同内饰的车辆，该账号曾在3月30日等多个时间发布过该车的宣传视频。此外，该视频中车辆的多个轮胎动平衡点（每辆车每个轮胎的标记位置均不相同）与我的车辆完全一致。由于该外观和内饰配置较为特殊，产量较少，且轮胎动平衡点完全匹配，由此可判断我的车辆即为视频中贴满贴纸的展示车。发现问题后，我立即与商家沟通，要求根据《消费者权益保护法》第23条规定，实行举证责任倒置，由商家提供该车辆非展车的相关证据，但商家以监控被覆盖、无法提供车辆出入库信息等理由拒绝，依旧不承认该车辆曾作为展车使用。我的诉求：更换车辆，并补偿相应经济损失。