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一汽奥迪A4L维修价格高 违规收服务费

  • 投诉编号:【1638734】
  • 投诉时间: 2026-04-25 13:43
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2022款 40 TFSI quattro RS套件燃速型

投诉内容

第一,他们口头上跟我说车辆定损大概在十几万,基于这个说法,我才同意去指定地点定损并考虑后续维修事宜。然而,定损结果出来后,金额竟高达30多万,远超我的车价,现在我这车也就值15万左右。而且,他们还要求我支付10%的服务费,这明显属于霸王条款。 第二,他们给我车辆拍照时,声称只是用于归档。可后续,他们竟拿着我的照片威胁我,逼我支付那10%的服务费。此外,定损单里的编号也不完善,我怀疑他们就是故意抬高定损金额。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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