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岚图追光车辆功能宣传与实际不符

  • 投诉编号:【1638738】
  • 投诉时间: 2026-04-25 13:44
  • 投诉品牌: 岚图汽车
  • 投诉车系: 岚图追光
  • 投诉车型: 2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

投诉内容

本人于2024年3月购买岚图追光,现针对车辆宣传与实际不符问题投诉:1.硬件升级虚假宣传:上市宣传称“天元架构”下OIB预留10+接口,支持OIB升级,常用常新,激光雷达等硬件OTA升级,但提车至今官方未提供任何升级方案。2.开放生态未落地:宣传承诺“300+软件接口、开放应用市场、开发者共创”,实际车机无法安装第三方应用,自带应用极少,开发者平台停留在概念阶段,与宣传严重不符。3.VIU接口形同虚设:宣传VIU区域控制器可适配激光雷达等扩展硬件实现高阶智驾,至今无任何升级;智驾包仅限高速场景,城市道路辅助驾驶未开放,实际功能严重缩水。本人基于以上核心卖点做出购买决定,但提车至今以上功能都未实现。

投诉回复

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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