上汽名爵MG4购车支付定金经销商未退还

投诉内容

2026年4月24日，我通过名爵APP订购26款名爵MG4从容版，线上支付定金2000元。进店下单前，销售以车源紧张为由诱导我先交定金，缴费后又变相索要3000元额外费用，刻意隐瞒收费明细，涉嫌欺骗诱导消费。到店洽谈落地价时，门店存在不合理加价、强行收取贷款手续费等多项违规乱收费，捆绑隐性消费，双方价格无法达成一致，购车无法继续。沟通期间，销售及门店经理服务态度恶劣、沟通敷衍、态度蛮横。因协商无果，我合理申请退还2000元定金，门店无任何合理依据，强硬拒绝退款、强行扣押定金。该门店多项行为违反《消费者权益保护法》，严重侵害消费者合法权益，损害品牌信誉。投诉诉求：要求门店立即全额退还2000元定金，整改违规收费及服务问题。