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firefly萤火虫虚假宣传 隐瞒新款发布信息

  • 投诉编号:【1639583】
  • 投诉时间: 2026-04-26 17:25
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: firefly萤火虫
  • 投诉车型: 2025款 发光版

投诉内容

本人于3月8日订购车辆,3月12日正式提车。 订车以及购车全过程中,多次向门店销售确认,对方明确承诺本年度车辆不会改款、不会推出焕新版本。基于销售的口头承诺,我才最终决定下单购车。 但提车短短不到一个月,官方突然官宣4月7号发布车型焕新版本,所有新款配置、升级内容事前对老车主刻意隐瞒,我们全部都是发布会结束之后才知晓。 新款标配的直接式胎压监测、多功能后视镜,老车主如需升级全部需要自费购买。 胎压监测原价1499元,优惠后仍需1208元;多功能后视镜原价4999元,优惠价3485元,收费高昂本人完全无法接受。 并且积分抵扣规则限制严苛,购车仅赠送一千积分,根本无法抵扣升级费用。 与此同时新款上市之后,在售老款直接降价5000元,造成我双重经济损失。 门店刻意隐瞒车型即将焕新的关键信息,误导消费者下单购车,严重侵害消费者知情权与合法权益。 本人诉求: 1.免费为老车主升级全部新款标配配置 2.赔偿车型降价5000元差价损失 3.撤销自费升级要求,公平对待所有前期购车车主

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