北京奔驰GLB座椅维修后海绵不服帖 座椅褶皱

投诉内容

本人车辆在质保期内，于2026年4月12日在奔驰4S店进行后排座椅皮革免费更换质保维修。维修后座椅皮面与海绵严重不服帖、松动、褶皱、缝隙不均，无法达到原厂平整服帖标准，影响车辆正常使用及外观。经4S店多次返工后问题依然存在，店家明确表示工艺无法达到原厂标准、继续返工也无法改善，并以“只能这样”为由拒绝进一步妥善处理。本人多次拨打奔驰400客服投诉，问题至今未解决，严重浪费个人时间与精力。现要求：1.责成商家彻底解决座椅皮安装不服帖问题，恢复至原厂标准状态；2.若商家无法修复达标，要求更换全新原厂座椅总成；3.限期3日内给予明确解决方案。