东风日产天籁车辆座椅表面开裂塌陷

投诉内容

车辆座椅主驾外侧皮面开裂，副驾外侧海绵塌陷厂家不给予售后在质保范围内厂家称“自然磨损”拒绝处理售后！发生质量问题的地方均在外侧使用时接触不到所以没有磨损、而且厂家/4S无证据证明是人为/外力/不当使用，仅以“正常磨损”拒保！诉求就是本人车辆免费更换原厂塌陷海绵及开裂皮面，履行法定质保义务。