上汽名爵MG4购车订金经销商不予退还

投诉内容

2026年4月17日，本人在九江市签订合同，并向销售人员支付了2000元意向金。签订合同时，销售人员未告知定金不退，且合同中无加粗等提示。合同中关于“不退定金”的条款属于隐藏的霸王条款，系单方拟定的格式条款，该条款不产生法律效力，涉嫌欺诈消费者。之后，本人与4S店友好协商退款，并联系厂家客服，均未得到有效处理。正规消费维权渠道受阻，4S店存在店大欺客现象。希望平台介入，督促其退款，维护消费者的合法权益。