东风日产轩逸购车双保套餐无法退款

投诉内容

本人2022年购买轩逸时，买了五年双保（送2次买8次），2026年3月，车辆全损，剩下的4次保养无法再使用，到日产4S店要求退4次保养费用，也打电话投诉，都以五年双保不能退，不给处理结束。本人诉求：购买保养时是掏的真金白银，现在无法享受服务，要求退钱，请受理。谢谢。请厂家重视处理，给消费者挽回损失。《民法典》合同编车辆全损导致保养服务合同目的无法实现，有权解除合同并要求退还未履行部分费用。《消费者权益保护法》第53条预收款服务（保养套餐）未按约定提供服务的，必须退回预付款。