东风本田享域正时皮带掉毛 发动机怠速高

投诉内容

本人购置2019款本田享域1.0T车型，搭载P10A系列发动机，该批次车辆存在油浸式正时皮带掉屑脱落批量质量缺陷，属于本田厂家已知的共性问题，厂家已出台专项延保方案：6年/10万公里免费更换改良正时皮带、清理油路，解决设计缺陷隐患。近期到店咨询合规免费更换服务，门店工作人员故意隐瞒厂家专项延保政策，刻意误导，谎称车辆已过质保期、政策过期，无故障不予处理，刻意推诿不作为，拒绝履行车企质量保障义务。该缺陷不及时处理会导致油路堵塞、涡轮损坏、发动机拉缸，存在严重行车安全隐患。4S店区别对待车主、违规拒保，损害广大同款车主共同权益，现正式投诉，要求：严格按照厂家官方政策，免费更换改良版正时皮带全套配件；彻底清理机油滤网及油路，消除故障隐患；对门店违规推诿、误导消费者的行为进行整改处罚。