上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式
- 投诉编号:【1641005】
- 投诉时间: 2026-04-28 12:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
投诉内容

2026年4月16日,运行至京沪高速接近高邮出口路段,故障提示“变速箱紧急运行模式”,不能正常换挡加速行驶,严重危及行车安全,低速维持运行,就近高邮出口下高速后,按高德地图提示查询附近汽修厂,在汽修厂检测故障代码P173500。在汽修厂进行维修后,4月24日回到青岛,4月28日去2019年购车的青岛4S店,询问免费更换原厂变速箱机电总成以及修车费用补偿事宜,被告知:因为发生故障后,未在大众汽车4S店进行修理,所有费用必须自费。申请免费对汽车变速箱发生故障的配件进行更换并延保,对自费修车费用进行补偿。此前该车从未对变速箱进行过任何保养检查。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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