一汽大众ID.4CROZZ后轮偏磨严 失圆严重

投诉内容

本人一直在相关门店正常做车辆保养，直至车辆行驶至4万公里准备再次保养时，自行发现两个后轮偏磨非常严重。联系相关门店后，对方称属于正常磨损，对此我提出质疑：我每一万公里均在该门店做保养，此前保养时门店为何未发现轮胎偏磨情况？难道是从3万公里保养后到4万公里期间，轮胎突然出现严重偏磨？前往门店检查时，门店进行了四轮定位，发现定位数据异常并做了调整。既然四轮定位数据存在异常，就说明是车辆四轮定位数据问题导致两个后轮出现异常磨损；此外，我一直按时在该门店做保养，门店却未及时检查出轮胎异常磨损，导致问题进一步加重。故要求相关门店就此事做出合理解释，并赔偿该品牌装车轮胎两条。