比亚迪汉座椅真皮头枕起皮 推诿不予解决

投诉内容

车辆正常使用。今年3月发现头枕起皮，4月保养时向4S店反映了该问题。4S店反馈称厂家认为是因使用发胶等外在因素导致，但我从未使用过此类物品，这明显属于产品质量问题。然而厂家却故意推诿扯皮，将责任推卸给用户，不予提供质保。