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长安CS55 PLUS跑偏 车机死机 溜车

  • 投诉编号:【1642636】
  • 投诉时间: 2026-04-30 10:35
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55 PLUS
  • 投诉车型: 2026款 第四代 新蓝鲸 1.5T 天枢豪华型

投诉内容

车辆在质保期内,存在多项严重质量问题及安全隐患,相关维修门店多次维修无果,售后敷衍推诿,问题至今未解决:1.车辆行驶跑偏,多次做四轮定位未修复,高速行驶存在失控风险;车辆跑偏做四轮定位是在距离相关维修门店3.4公里处的修理厂进行的;2.启动挂挡时发生溜车,严重威胁人身及财产安全;厂家在未进行检测的情况下判定车辆溜车、无网络等情况为正常现象,称可放心正常使用;3.官方推送车机升级后,系统频繁死机、黑屏,影响行车安全相关功能;4.车机内置网络无法连接,车载互联功能完全失效。本人多次反馈厂家与相关维修门店,均以简单调试敷衍,不做深度排查,对安全隐患视而不见。现要求厂家及相关维修门店正视安全问题,彻底检修解决跑偏、溜车、车机故障等所有问题,出具正式检测与维修记录,限期整改完毕,否则将继续向监管部门举报并通过法律途径维权。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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