雪佛兰科鲁泽中控屏脱胶无法触控

投诉内容

近期车辆中控车机屏幕出现边框大面积脱胶，且随着气温升高，脱胶情况持续加重，部分区域触控功能受影响，严重影响日常用车体验。 经查询汽车论坛、车友圈及相关投诉平台，2022款雪佛兰科鲁泽中控屏脱胶属于车型批量通病，大量同款车主均反馈该问题，问题根源为厂家出厂屏幕胶水用料劣质、工艺存在缺陷，并非车主使用损耗导致。前往品牌4S店检修时，门店以车辆过保为由，拒绝提供简单打胶修复方案，强制要求更换整套车机屏幕总成，收费高昂，属于明显过度维修。 该问题是车辆出厂质量缺陷，并非车主责任，即便车辆过保，厂家也应对批量共性质量问题承担责任，给出合理解决方案。现正式投诉，诉求如下：1.要求上汽通用雪佛兰厂家正视车型批量质量缺陷，针对车机屏幕脱胶问题，提供免费打胶修复服务，拒绝强制更换总成的过度维修方案； 2.督促4S店优化售后方案，不得推诿车主，按合理方式解决车辆质量缺陷； 3.对该车型同款通病问题，给出统一的售后处理政策，保障广大车主合法权益。 本人保留相关证据，望平台及厂家尽快介入处理，给予满意答复。