别克英朗转向不回正 卡顿异响 方向盘沉重

投诉内容

开得好好的，也没有事故，突然车辆低速打方向时出现明显异响、转向卡顿；方向盘手感变沉，回正无力，行驶中有轻微跑偏现象。经了解，2015-2019款别克英朗普遍存在转向十字轴、方向机压块磨损的通病，属于车辆出厂设计缺陷与质量问题，非人为使用损坏，已严重影响行车安全。诉求：1.要求上汽通用厂家正视车辆通病问题，提供免费检测； 2.免费更换转向十字轴、方向机压块等故障配件，免除全部工时费； 3.若需更换方向机总成，要求厂家免费处理或大幅优惠，保障车主合法权益。