比亚迪海豚方向盘不不正 多次维修未解决

投诉内容

2022年初在泉州购买的比亚迪海豚小汽车，自2022年1月28日提车起就存在行驶过程中方向向右偏转的故障/缺陷。在比亚迪的安排下，我曾多次前往其位于晋江市和平南路、晋江市的比亚迪4S店进行维修，累计十余次。近两年来，还在晋江市比亚迪4S店先后更换了前减震器和方向机，但该故障始终未能得到解决。故障发生以来，我已数十次向比亚迪汽车销售有限公司投诉，均未获得重视与解决。比亚迪及其4S店相互推诿，毫无责任担当，拒不提供解决方案。诉求：要求比亚迪立即提供负责任的书面解决方案，明确该车辆故障/缺陷是否可修好。若可修好，请列明详细维修方案及维修时长；若不可修好，请列明后续处理计划、时间表及赔偿方案。