北汽新能源ARCFOX极狐T1政策变动背刺车主

投诉内容

我于1月11日购买极狐T1，1月16日完成上牌。登录汽车APP后发现，平台已于12月1日发布公告，明确1月23日至2月28日期间购车可享受3000元购置税补贴。该补贴金额对我而言十分重要，若购车时被告知此政策，我必然会选择等待补贴期再购车。但购车时，销售方未告知该补贴活动，事后厂家将责任推给销售方，销售方则声称并不知晓该活动。此外，车辆车机存在自动播放非本人链接音乐的问题，要求一并处理。我就此进行投诉后，仅接到过一个电话，此后厂家与销售方均无任何后续反馈，未提供任何解决方案。我此前的投诉同样未收到厂家与销售方的任何回应，这种漠视消费者诉求的行为令人难以接受。现要求厂家与销售方就补贴未告知事宜作出合理解释，并针对补贴损失、车机故障问题提供令我满意的解决方案。