一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人车辆为2017款大众迈腾330TSI豪华版本，搭载DQ380七速湿式双离合变速箱。车辆在正常使用过程中出现变速箱报警、进入紧急运行模式、缺挡（丢失2/3/4/5/6/7挡和倒挡）、顿挫及动力中断等故障，只有一挡。检测故障码为P176F00（离合器2不经意闭合），确诊为变速箱机电单元总成故障。该故障为厂家公认批次质量缺陷，一汽-大众内部技术公告TP12061782/1明确规定：2017款迈腾DQ380机电单元享受10年或20万公里专项延保，可免费更换改进型机电单元总成、变速箱油并免收工时费。本人车辆仍在10年延保期内，符合免费索赔条件，但4S店以过保为由拒绝执行厂家政策，严重侵害消费者权益。强烈要求：1.严格执行厂家TP12061782/1延保政策；2.免费更换全新改进型机电单元总成（橙色插头）；3.免费更换变速箱油、免收工时费；要求立即处理，否则我会一直维权。4.厂家尽快协调4S店落实索赔。此故障为设计通病。