乐道L60高阶智驾功能停止迭代 要求退订

投诉内容

订购乐道L60车型，支付定金5000元，锁定展车现车，未开票、未交付。乐道官方前期宣传该车型“纯视觉方案、常用常新、持续OTA升级”，但新款L90发布后，老款L60硬件无法升级激光雷达及新款智驾芯片，高阶智驾功能停止迭代，与前期宣传严重不符，且门店在订车前未提前告知该重大信息，侵害消费者知情权。现门店拒绝全额退还定金，仅愿补偿1万虚拟积分，无任何实质性补偿方案，且店长以出差为由拖延处理，无法提供L60后续智驾更新的书面承诺，毫无解决问题的诚意。诉求：要求乐道汽车（上海蔚来汽车有限公司）全额退还购车定金5000元。