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上汽大众途观L新能源变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【1644263】
  • 投诉时间: 2026-05-02 22:16
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L插电混动
  • 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动旗舰版

投诉内容

本人车辆为大众途观L插电混动,车辆一直在4S店定期按时正常保养,无脱保、无外面私自保养记录。车辆在正常道路平稳行驶过程中,突然出现变速箱报警、动力异常。全程无碰撞、无涉水、无车辆改装、无人为操作不当,属于车辆自身突发质量故障。经4S店检测确认,故障原因为变速箱电子控制装置(机电单元)内部原厂故障,4S店维修定损报价两万七千多元。本故障属于车辆自身非人为质量损坏,符合机动车损失险理赔范围,现申请按4S店原厂标准维修。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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