比亚迪秦L购车时承诺保养服务未能兑现

投诉内容

我于2025年9月12日在本地比亚迪4S店购买混动汽车，按政策首保需2026年3月12日前完成。我去年12月主动微信咨询保养时间，门店售后未明确告知首保截止日期，也没人工一对一提醒，只有一条笼统系统短信。依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条，还有《家用汽车产品三包规定》第十三条、第十六条，门店未尽法定告知和提醒义务，首保超期责任不在我。现在4S店不管、厂家400推诿，请求市场监管部门介入，责令门店给我免费补办首保，我有微信聊天记录作为证据。