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上汽奥迪A7L新车交付漆面瑕疵 4S店拒绝退换

  • 投诉编号:【1645081】
  • 投诉时间: 2026-05-04 15:45
  • 投诉品牌: 上汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A7L
  • 投诉车型: 2025款 45 TFSI 豪华型

投诉内容

本人于2026年4月29日购买2025款奥迪A7L45TFSI豪华型新车,提车验车时发现车辆左后轮叶子板存在漆面瑕疵,与全新商品车标准不符。授权4S店交付前未提前告知该瑕疵,仅提出维修处理,拒绝提供退换车方案,严重侵害消费者权益。诉求:1.更换无瑕疵的全新奥迪A7L;2.如无法换车则全额退还购车款。

投诉回复

上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。

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