奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不予退还购车意向金
- 投诉编号：【1645877】
- 投诉时间： 2026-05-05 20:29
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8 PRO
- 投诉车型： 2025款 1.6T DCT 舒适型
投诉内容
4月2日，我前往4S店询价，由销售朱诚诚及一名经理接待。当时被告知需缴纳1000元申请价格，且称款项应转入其私人账户。我坚持要求转入公账，并备注该资金为询价意向金。后因价格不合适，我通过微信联系销售要求退款，但对方两天未予理会，仅告知需到门店办理。我认为退还意向金无需到店，遂再次前往门店。店内经理与销售将我带至小屋，诱导我签订合同以低价购车。现我感觉自己被忽悠、被欺诈，要求门店退还1000元意向金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞卓富4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳1000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：