小米SU7车辆新款加量不加价 背刺老车主

投诉内容

本人为老款小米SU7（Pro版）车主，现就官方忽视老车主合理升级诉求发起投诉。新款小米SU7发布后新增多项实用硬件配置且价格未明显上涨，导致老款车型配置大幅落后。官方至今未开放任何原厂合规付费硬件升级渠道，使老车主只能选择安全性与稳定性无保障的第三方改装，严重损害用车体验、车辆长期使用价值及保值率。本人及广大老车主并非要求免费增配，而是自愿自费购买原厂升级服务，核心诉求为开放以下原厂付费升级项目：外后视镜盲点检测、后视镜防眩目及座椅舒适功能升级、电动前备箱加车外语音唤醒升级、原厂HUD抬头显示加装升级、侧窗双层夹胶玻璃优化升级。同行业已有品牌为老车型开放全方位原厂付费升级服务，充分照顾老车主权益。恳请车库实验室平台协助沟通，督促小米汽车正视老车主心声，尽快调研落地上述原厂付费升级方案，给予老车主公平合理的解决方案。