亚太沃尔沃S60经销商倒闭导致保养失效

投诉内容

本人于2021年7月7日，在郑州购买沃尔沃汽车，销售微信正式承诺赠送10次免费基础保养、无年限限制，有完整微信聊天记录为证。2025年3月原4S店闭店，沃尔沃厂家将我强制分配至郑州其他店。现厂家与新店统一以“门店私下赠送、非厂家赠送、合同未写明、老店闭店作废”为由，拒绝履行剩余保养承诺，单方面缩减我合法权益。本人认为：销售为门店在职人员，承诺属职务行为；经销商闭店、厂家转接客户，系品牌经营风险，不应转嫁给消费者。依据《消费者权益保护法》，厂家作为授权方，应对经销商承诺承担连带责任。现在诉求：责令郑州新店按原承诺完整兑现剩余6次免费保养、无5年期限限制，或应给予相应赔偿。