小鹏G6更换舒适避震后低频共振 噪音大

投诉内容

厂家免费更换更换舒适避震器后，车内共振和噪音变得非常大，严重影响乘坐体验。前往4s售后，维修人员不携带任何专业设备，仅凭经验上车听一下噪音，然后就表示需要把后尾箱拆开进行维修，对维修后的效果不承诺。消费者要求维修人员需使用专业噪音设备进行检测，测试出噪音分贝，低频赫兹等数据和出厂初始数据进行对比，再出具书面维修方案，对维修后效果和维修后可能存在的问题对用户告知。用户需要有数据支持和科学严谨的维修方案，并做到用户有知情权，拒绝单凭经验，不透明，不可量化效果的尝试排除法维修方案。