别克英朗转向异响卡滞 不自动回正

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车辆行驶及原地打方向时，方向盘明显卡顿、异响、卡滞、转向阻力忽大忽小，转弯后方向盘无法自动回位、回正迟缓，必须手动掰回；低速、过减速带、颠簸路面时转向部位有咯噔异响，转向发沉、行驶轻微跑偏，高速行驶操控稳定性变差，存在严重行车安全隐患。2015-2019款英朗方向机/转向十字轴批次性原厂质量缺陷，厂家有内部售后改良及免费更换政策，未收到厂家及4s店来电。2024年12月份主动联系过丹东江通别克4s店，做了登记，至今未回复！急需解决影响行车安全的缺陷。