长安启源A07免费取送车服务被取消

投诉内容

2024年1月29日在山东济宁购买的车辆。购车时，厂家及销售明确承诺提供【上门取送车服务】（免费/不限次/终身，按你实际情况修改），但现在厂家未经我同意，单方面变更了服务规则（改为收费/限次数/取消服务，按实际情况修改），完全违背了购车时的承诺。这种行为严重侵犯了消费者的合法权益，也违反了当初的服务约定。我强烈要求：1.恢复购车时承诺的取送车服务，按原约定为我提供服务；2.针对老车主制定合理的过渡方案，保障我们的权益不受侵害；联系951999厂家无效，当地4S店无效，投诉无门，大厂欺客。