亚太沃尔沃S90发光装饰条智能感应失灵

投诉内容

本人是于2026-5-3在沃尔沃官方APP下单一款发光门槛装饰条并在当日去4S店进行安装，根据官方产品描述和官方客服回复，该发光门槛装饰条功能为智能感应，开门自动点亮，关门自动熄灭。在2026-5-3晚上发现该产品无法做到宣传产品页及客服回应的开门自动点亮，关门自动熄灭，遂联系4S店告知线路接错需要重新接线，本人2026-5-4返回4S店要求重新对接线路，后4S店技术告知本人该产品没法做到自动点亮，关门自动熄灭的智能感应，本人还以为是产品都这样，后面联系了其他S90车主，结果从其他车主发送视频中可以看出实际是可以做到智能感应点亮和关闭。后将该问题反应到沃尔沃官方客服，要求产品达不到宣传效果要求退货，官方客服与2026-5-8电话回复我，该产品不能做到智能感应开启和点亮，和宣传产品功能完全不一致。