方程豹钛7经销商承诺车衣无法兑现

投诉内容

2025年12月4日，我在直营店购买了方程豹钛7。2026年5月，方程豹合作贴膜方来电告知有免费车衣可到店领取。电话中我明确询问是否为车衣及是否免费，对方确认后称需联系销售人员领取。但销售人员已离职，店铺其他员工表示无赠送车衣。经沟通，2026年5月7日下午方程豹人员告知有免费车衣，但需自费2200元手工费。请问究竟是有免费车衣还是没有？若无赠送，请4S店提供证明，而非先告知无赠送，再转而说有赠送但需付费。让合作贴膜简单一句“发错了”就打发客户，这不合理。