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一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1649171】
  • 投诉时间: 2026-05-09 10:19
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 魅颜版 国VI

投诉内容

4S店检测确诊为变速箱机电单元(TCU)故障(故障码P173600),属非人为质量缺陷。经查,该问题为大众DSG变速箱通病,厂家内部通告10年/20万公里内可免费索赔。现4S店与厂家以“过保”为由推诿,拒绝免费维修。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》及汽车三包规定,要求免费更换改进型机电单元总成(含变速箱油与工时费),并延长变速箱总成质保。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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