别克君越销售承诺购车省补不予兑现

投诉内容

本人于2026年4月30日在湖南别克4S店购买了别克君越白金版。在销售过程中，销售人员存在承诺的省级补贴未兑现以及服务沟通不到位的问题。此后，我多次向4S店及厂家反馈并投诉，但始终无人联系回访，也未给出任何处理方案。4S店及厂家对此消极拖延、不作为，严重影响了我的购车体验，并侵害了我的消费者合法权益。现正式提出投诉，要求厂家督促4S店限时整改，安排负责人主动联系我解决问题，并给出明确的处理结果与答复。