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firefly萤火虫虚假宣传 隐瞒新款发布信息

  • 投诉编号:【1649631】
  • 投诉时间: 2026-05-09 16:42
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: firefly萤火虫
  • 投诉车型: 2025款 发光版

投诉内容

2026年3月17日,我在上海市蔚来直营店里下定萤火虫2025款发光版。在下定之前,我反复和销售确认,是否会今年会有新款上市,销售说不会。在听从销售的回答后,我当天下定了车辆,在3月21日提车。但在4月7日,蔚来萤火虫推出了2026新款,硬件新增胎压数字显示,后视镜记忆,智架小蓝灯。一个月不到时间,所提的2025款发光版就变成旧款,如需升级上述硬件,总共需花费4666元,并且拆车耗时近8小时。作为蔚来的销售,给顾客传达虚假信息。如果不清楚是否今年会出新款,可以回答目前没有接到新款通知。而我的销售很笃定的回答今年不会出新款,从而诱导消费者下定车辆,欺诈消费者。

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