零跑B10经销商出售库存车 不退订金

投诉内容

本人于2026年3月19日在湖南零跑4S店订购零跑B10汽车，明确与销售程帆约定交付生产日期120天以内的全新车，拒绝库存车、展车。销售不仅在《汽车订购优惠申请单》上手写承诺“保证新车，不是展车”，还口头多次承诺车辆为近期生产的新车。但2026年3月24日提车时，发现车辆实际生产日期为2025年10月，距离订车日已近5个月，远超约定的120天标准，属于严重库存车。商家在明知车辆不符合约定的情况下，未提前告知真实车况，反而虚假承诺为全新车，事后又故意混淆“生产日期”与“到店时间”，试图掩盖库存事实，存在明显的隐瞒与误导行为，涉嫌消费欺诈，严重侵害了我的知情权与公平交易权。目前商家已通过微信回复，但拒不承认过错、拒绝合理协商，态度强硬。我已完整留存《汽车订购优惠申请单》、微信聊天记录、通话录音文字稿、车辆生产日期照片等全部证据，现向平台投诉，希望能督促厂家及经销商正视问题，依法履行义务，维护消费者合法权益。