一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人于2018年购买了一辆一汽-大众迈腾，该车搭载DQ380湿式双离合变速箱，目前行驶里程为51650公里。近期车辆仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”，到店检测后故障码显示为P173600（离合器位置传感器2-电气故障），该故障与大众中国内部技术通告TPI2061782/1中明确指出的故障完全吻合。该技术通告规定：自购车之日起10年内或20万公里内（以先到者为准），出现上述故障的车辆，厂家应免费更换机电单元总成、免费更换变速箱油并免除工时费。本人多次联系一汽-大众官方客服，对方均拒绝承认该技术通告的存在，也拒绝按照相关政策为我提供免费维修服务。现向平台投诉，要求：为我的车辆免费更换改进型机电单元总成、免费更换变速箱油并免除全部工时费；