广汽丰田赛那SIENNA保养无忧套餐不退款

投诉内容

本人于2025年7月购买车辆保养无忧服务套餐，未使用相关服务，已正常线上提交退款申请。从提交退款申请至今已经67天，订单状态一直停留在待审核，无任何进度更新。期间自行联系过在线客服，只是敷衍让继续等待，不解决实际问题，明显故意拖延退款审核流程，侵害消费者合法权益。诉求：1.立即加急处理我的保养无忧退款审核；2.尽快审核通过并安排原路退款，给出明确到账时间；3.杜绝无故拖延退款审核的行为。