华晨宝马3系发动机热管理模块漏防冻液

投诉内容

本人车辆搭载宝马B48TU发动机，于2026年5月10日保养，发现热管理模块防冻液渗漏通病故障。根据宝马官方下发A24-S-022冷却系统善意保修通函，明确2016-2021款B48车型，车龄4年内冷却通病100%配件+工时全免。当地授权4S店明知原厂政策，却故意压低赔付比例，仅同意承担80%维修费用（保养时承诺按100%申请），违规要求车主自费承担20%，不主动执行厂家官方善意保修方案。索要维修申报单时推诿拖延、损害车主合法权益。有电话录音为证，并告知对方录音。同时额外收取801元作为热管理模块维修配件费用（冷却液+工时）。车辆全程4S店正规保养，无脱保记录。诉求：1、严格按照宝马A24-S-022官方通函，100%免费更换原厂热管理模块+全额免除工时费2、4S立即重新提交全额善意保修申请，不得打折赔付3、厂家总部核查门店违规行为，限期办结回复。