岚图追光车辆配置宣传不符 不予升级

投诉内容

本人2024年12月购入岚图追光，现投诉车辆宣传与实际严重不符：硬件升级虚假宣传：上市宣传天元架构OIB预留10+接口，支持硬件OTA升级、可加装激光雷达，提车至今无任何升级方案落地。开放生态未兑现：宣传300+软件接口、开放应用市场、开发者共创，实际无法安装第三方应用，车机应用稀少，开发者平台仅停留在概念阶段。智驾及VIU功能严重缩水：宣传VIU可适配激光雷达实现高阶智驾，至今无升级；现有智驾仅支持高速场景，城市辅助驾驶未开放，承诺功能均未实现。本人因以上核心宣传卖点购车，至今全部功能未兑现。依据《消费者权益保护法》第二十条、第二十三条、第五十五条相关规定，提出诉求：官方立即公示软硬件升级计划，完整兑现宣传承诺功能；若无法履约，按消保法欺诈条款给予三倍赔偿。