吉利缤越经销商不予退还购车定金

投诉内容

本人于2026年5月2日交纳购车定金3000元，现因家人生病无法购买车辆，并要求退定金治病，而且交纳定金时，也没事先表明不能退定金。店方一开始同意退还定金，有微信聊天记录证明。到约定时间去店里，变成拒绝任何协商、全额扣押定金，并且强制要求录制不能投诉视频，属于不合理霸王条款，严重侵害消费者权益。现要求该4S店退还3000元定金，望市场监管部门介入调解，维护消费者合法权益。