雷克萨斯ES变速箱故障灯亮 要求延保
- 投诉编号：【1653005】
- 投诉时间： 2026-05-13 13:38
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯ES
- 投诉车型： 2023款 200 卓越版
投诉内容
现在经销商虽已经更换好新变速箱，但我要求变速箱单独终身质保及补差基础保养10次或者保养券1万元整（保养券没有任何限制使用时间及使用限制），经销商4S店态度冷漠，多次投诉总部及经销商后，最终经销商只肯答应换好的变速箱单独延保2年且期间内必须指定他家门店维修及保养。现协商无果，对雷克萨斯总部和经销商4S店处理意见极其不满！希望得到贵平台支持，维护自身消费者合法权益！
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
京公网安备：