一汽大众探岳4S店员工粗暴拉拽车门

投诉内容

本人驾驶大众探岳前往该大众4S店，店内工作人员毫无职业素养，当众野蛮、粗暴用力猛拽我的车辆车门，动作极具冒犯性，当场将我本人严重惊吓，事后一直心慌焦虑、情绪低落，造成明显的精神不适。该门店工作人员服务态度极度蛮横恶劣，完全不尊重车主，门店管理严重失职。事发之后我第一时间联系大众厂家官方客服投诉反馈，该4S店全程敷衍推诿，拒不真诚认错道歉，也拒绝给出合理的安抚处理方案，消极对待消费者合法诉求。现正式提出3点诉求：1.涉事4S店及涉事工作人员，向本人进行正式、诚恳的书面道歉；2.向本人支付1000元精神安抚补偿金；3.要求平台督促厂家对该门店进行服务整改，严肃处罚涉事员工，保证今后不再出现此类恶劣服务行为。恳请车库实验室平台出面加急介入督办，帮消费者维权主持公道。