小米SU7锁单状态在活动积分拒绝发放

投诉内容

本人于2026年3月21日邀请好友试驾小米后好友于2026年4月1日17:08完成锁单，并于4月6日完成现车提车。小米汽车“邀请好友锁单得8000积分”活动从2026年4月1日0点正式开始。本人好友的锁单时间完全在活动期内，按活动规则（“好友锁单即赠积分”）本人应获得8000积分。但本人向小米客服申请时，被告知“不符合要求”，理由为“邀请行为在活动开始前”。经核查，活动规则原文从未要求“邀请时间必须在活动期内”，规则仅要求“好友锁单”。本人认为：好友锁单时间在活动期内，推荐行为真实有效，小米拒绝发放积分的行为违反了活动规则承诺，侵害了消费者的合法权益。