华晨宝马5系主副驾驶两边车门氛围灯龟裂

投诉内容

主副驾驶两边门内氛围灯龟裂，25年12月份发现，26年4月份才开始找4s店处理，工作人员都说是质量问题，然后拍照说反馈给厂家，5月6号4s店售后人员回复说反馈给厂家，厂家说不是质量问题，不予质保更换，现要求厂家质保更换。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！