上汽名爵MG5销售承诺申请补贴未兑现

投诉内容

本人于2025年五月左右购车时明确告知销售需要申领五千元购车补贴，购车合同内明确注明门店协助申请该笔补贴，销售人员私下沟通也明确表示已代为提交补贴申请且申请名单已上传备案，在车库实验室有很多车主反映同类销售虚假承诺问题。但后续相关部门查询并未查到本人的补贴备案信息，销售前后说辞反复不一致，最终将补贴申请失败的全部责任归咎于消费者，并要求本人自行承担全部损失，销售人员至今无法提供任何能够证明已提交补贴申请的有效凭证，商家存在虚假承诺、刻意隐瞒、误导消费者的违规销售行为，现恳请平台介入核查，督促商家履行合同承诺补办补贴流程或赔付等额补贴损失，维护消费者合法权益。