广汽传祺GS4远程控车功能无法使用

投诉内容

本人于2020年12月购买广汽传祺21款GS4科技智联版，目前车辆出现严重车联网故障：车辆通电状态下，智慧传祺APP远程操控功能正常使用，但车辆熄火10分钟后，APP立即离线、远程操控完全失效，无法正常使用远程启动、定位、锁车等功能。经排查确定为车辆TBOX车载通讯模块故障，该问题属于21款GS4车型通病，大量车主出现相同故障。到4S店检测后，4S店仅建议高价更换TBOX总成，拒绝提供维修方案，处理方式不合理。现要求广汽传祺厂家正视该批次车辆TBOX质量缺陷问题，免费或合理价格提供维修/更换方案，恢复车联网正常功能，保障车主正常使用权益。