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瓜子二手车未如实告知车辆轮毂实际情况

  • 投诉编号:【1657398】
  • 投诉时间: 2026-05-17 23:49
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2018款 320Li M运动曜夜版

投诉内容

我于2026年4月24日通过瓜子二手车APP平台购买了一辆宝马三系。App页面仅提及轮毂存在“磨损”,但根据平台提供的购车协议,明确写明“轮毂变形”属于平台必须如实告知消费者的范畴。然而,在后续使用中,我发现车辆在高速行驶中发生严重抖动。经【瓜子二手车旗下的修理厂】专业检测,确认抖动原因为轮毂变形。随后我联系瓜子平台售后反映此情况,对方态度敷衍,仅以“购车时产生的不愉快”为由提出300元补偿,拒绝承认其未如实告知轮毂变形的事实,这与平台的协议条款严重不符,也侵害了我的知情权。该轮毂变形问题已直接影响到高速行车安全,存在严重安全隐患。我的诉求是:依据相关法律和我与平台之间的协议,瓜子平台应对此事作出明确答复,并依据合同约定,对轮毂变形这一未如实告知的瑕疵进行妥善处理,承担相应维修费用及合理补偿。

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