上汽大众朗逸锦湖轮胎严重开裂

投诉内容

本人车辆为【23款朗逸新锐1.5L自动得逸版】，2024年2月上牌，目前行驶里程约【16400】公里，车辆原厂配套轮胎。车辆日常均在城市铺装路面正常行驶，无激烈驾驶、无撞击、无碾压硬物、无蹭马路牙子等人为使用不当情况。近期发现车辆轮胎胎侧位置出现多处明显开裂、龟裂、橡胶起皮老化现象，裂纹清晰可见，胎侧橡胶出现破损开裂，严重影响行车安全，随时有爆胎风险。该轮胎在正常使用、正常保养的情况下，短时间内出现胎侧大面积开裂龟裂，属于轮胎本身产品质量缺陷，并非人为使用造成。我已联系4S店沟通处理，4S店联系锦湖厂家，以各种理由推脱，拒绝承认是轮胎质量问题，不予质保更换。现通过车库实验室进行投诉，要求厂家正视该批次轮胎存在的质量问题，履行质保义务，为我免费更换存在开裂质量问题的轮胎，并对同批次配套轮胎进行质量排查，消除行车安全隐患，保障车主合法权益。