蔚来ES8新车主驾驶座椅皮革磨损

投诉内容

本人2026年1月提蔚来ES8全新车辆，正常家用通勤，无暴力使用、无尖锐物剐蹭、无外力磕碰，使用不到半年主驾座椅皮革边缘出现明显磨损、属于出厂皮质质量及装配工艺缺陷。多次联系蔚来400及4S店，对方只同意更换座椅皮套，拒绝更换完整座椅总成。根据汽车三包规定，座椅属于核心质保部件，新车质量问题应更换总成，仅换皮套治标不治本，后期极易再次损坏。要求蔚来官方正视质量问题，免费更换整套座椅总成，否则将继续向市场监管部门投诉并申请第三方鉴定维权。